RUS
Возврат товара
Покупатель имеет право отказаться от Товаров в течение 14 календарных дней с момента получения Товаров, направив письмо об отказе от Товаров Продавцу по адресу электронной почты компании - [email protected].
По запросу Покупателя Продавец обязан отправить Покупателю форму письма об аннулировании по электронной почте, или Покупатель может заполнить форму возврата, приведенную ниже, указав номер заказа, а также причину возврата. Если Покупатель хочет вернуть часть заказа, пожалуйста, укажите в письменном виде название товара и размер, который Вы хотите вернуть.
Товар можно вернуть по адресу:
Tilta iela 32, Rīga, LV-1005, Latvija.
А также отправить обратно в отделение посылочной службы, из которого был получен товар, предварительно уведомив об этом Продавца.
Покупатель обязан вернуть товар Продавцу в течение 7 дней после отправки письма об отказе от товара. Покупатель несет все расходы, связанные с возвратом товара Продавцу. Продавец обязан перечислить денежные средства, уплаченные Покупателем за возвращенный товар, на банковский счет Покупателя, с которого была совершена покупка, не позднее чем через 2 дня после получения товара, при условии, что товар возвращен без повреждений, следов использования и в том состоянии, в котором он находился на момент отправки Покупателю.
Возвращаемый товар должен быть товарного вида (иметь бирки, ярлыки, не иметь следов ношения, использования и и т.д.)
Статья 12(6) Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики гласит, что "потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период осуществления права на отзыв". Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в осуществлении права на отзыв или удержать комиссию за возврат денег в случае, если товар был поврежден в результате небрежного обращения или несоблюдения инструкций во время использования, если оригинальная упаковка товара была утеряна или если упаковка товара существенно повреждена.
Обмен товарами
Вы можете обменять приобретенный товар на идентичный товар другого размера или цвета только при условии сохранения оригинальных этикеток и упаковки. Обменять товар можно, отправив уведомление о желаемом обмене или вернув товар по почте посылкой, предварительно оплатив почтовые расходы, по адресу - ул. Тилта 32, Рига LV-1005, Латвия, не позднее 14 календарных дней после получения товара. Если нет возможности обменять товар сразу, Продавец имеет право обменять товар в течение 7 рабочих дней.Пожалуйста, свяжитесь с нами перед обменом /контакты/.
Правила разрешения споров
Споры, касающиеся исполнения обязательств, разрешаются путем переговоров. Покупатели, которые считаются потребителями по закону и нормативным актам, имеют право использовать альтернативные варианты разрешения споров в порядке, установленном законами и нормативными актами, подав Продавцу письменное заявление о внесудебном разрешении спора, указав:
1. Имя, фамилия, контактные данные;
2. Дата представления спора;
3. Характер спора, требования и их основания.Информация о вариантах внесудебного разрешения споров, а также о внесудебных специалистах по спорам: